Çözümler

Bir işletmenin ölçeği ne olursa olsun, çalışanların farklı görev ve sorumlulukları vardır. Bu görevlerden herhangi birinin, herhangi bir nedenle aksaması durumunda işletmenin tamamını olumsuz etkileyecek sonuçlar ortaya çıkabilir. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) tüm çalışanların ve tüm görevlerin merkezi bir noktadan ve otomatize edilmiş şekilde yönetilmesini sağlar. Bu sayede işletmedeki tüm kaynaklar ve süreçler etkili şekilde kontrol edilir, insan kaynaklı hatalar ortadan kalkar, zaman ve maliyet tasarrufu elde edilir.

Küçük, orta ya da büyük ölçekli tüm firmaların başvurabileceği Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM); potansiyel müşteriye ulaşarak yeni müşteriler kazanılmasını ve mevcut müşteri kitlesini elde tutmayı amaçlar. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ile işletmenizde verimlilik ve etkinliği sağlayabilir, müşterinin ihtiyaçlarını anlayabilir ve bu doğrultuda bir satış stratejisi oluşturarak ürünler geliştirebilirsiniz.

Depo Yönetim Sistemi, bir işletmenin tüm değer zincirindeki en kritik öğelerden biridir. Üretim, satış ekipleri, satış noktaları ve depo arasındaki süreçlerin entegrasyonu ve bütünleşik yönetimi sayesinde hizmet kalitesi ve dolayısıyla müşteri memnuniyeti artar. Aynı zamanda tüm depo süreçleri tek noktadan yönetilip takip edilebildiği ve otomasyon sayesinde insan kaynaklı hatalar en aza indirildiği için maliyetler düşer, verimlilik artar.

Son derece dinamik bir yapısı bulunan perakende sektöründe iş süreçlerinin yönetimi için özel çözümlere ihtiyaç vardır. İstenen ürünü, istenen zamanda ve kalitede tüketiciyle buluşturmak için kurulan değer zincirinin aksamadan çalışabilmesi için stokların, çoklu satış kanallarının, kasa ve arka ofis süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilebilmesi gerekir. Bunu başarabilen çözümler, perakende şirketlerine ihtiyaç duydukları çevikliği ve esnekliği kazandırır. Böylece müşteri memnuniyeti, dolayısıyla da satışlar ve kârlılık artar.

Saha Satış Yönetimi, saha ekipleriyle satış faaliyetlerini sürdüren işletmelerin bu süreçleri merkezden etkili bir şekilde kontrol edebilmesini sağlar. Saha Satış Yönetimi çözümlerinin devreye alınması sayesinde satış operasyonları mobil ortama taşınır. Satış ekipleri, satış noktaları ve depo arasındaki süreçlerin entegrasyonu sonucunda ekipler gerekli tüm bilgilere anlık olarak ulaşabilir. Böylece hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinde gözle görülür iyileşme elde edilir. Ayrıca Saha Satış Yönetimi, satış ekiplerinin sahadaki faaliyetlerinin merkezi olarak denetlenebilmesini de sağlar. Bu sayede işletmelerin maliyetleri düşer, satış ekiplerinin verimliliği artar.

Gelir İdaresi Başkanlığı standartlarına uygun şekilde geliştirilen e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv gibi uygulamalar, işletmelerin maliyet tasarrufu sağlamasını, işlerinin daha hızlı yürütülmesini ve daha etkin şekilde kontrol edilebilmesini sağlar. Bu çözümler, operasyonel süreçlere katma değer sağlamanın yanı sıra iş gücü, arşivleme, yazıcı sarf malzemeleri ve kağıt fatura gönderimi gibi maliyetlerden tasarruf etmeye de imkan tanır.